2.700 € - 3.100 € mtl.

Hauptsitz (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten Junior Quereinstieg Ungelernt

Schichtarbeit

30 Urlaubstage

🇩🇪 B1/B2

🇬🇧 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/117797/technical-assistant-mensch-stern-mit-entwicklung-zum-2nd-level-system-engineer-hauptsitz. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Du bist ein Teamplayer und liebst es, technische IT-Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich ab sofort als Technical Assistant (Mensch*). Gemeinsam mit Ben, Sergio und deinem Team bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung unserer Kunden. Wir werden dich aktiv dabei unterstützen, dein Fachwissen auszubauen, damit du perspektivisch Aufgaben als System Engineer im Second Level übernehmen kannst.

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH

Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen via Telefon, E-Mail-Anfragen und Ticketsystem (JIRA)
Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting)
Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching)
Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
Professionelle Ausdrucksweise und freundlicher Umgang mit Kundenanliegen
Gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (technisches Englisch, B2)

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Wir prüfen gern die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

KEIN MUSS ABER EIN PLUS

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration/ Technischen Assistenten/ Fachberater für integrierte Systeme/ Informationstechnischen Assistenten oder eine IT-Umschulung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Erste Erfahrungen mit JIRA und Confluence

ARBEITEN BEI ENTIRETEC

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Implenia, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: hier

WAS WIR DIR BIETEN

Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge
Teamevents, Sportangebote, Jobrad
Gemeinsam erarbeiteter Karriereplan mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten zum 2nd Level Support
Geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplan bereits ein Jahr im Voraus

Lerne alle Benefits kennen: hier

PASST ZU DIR?

Lade deine Bewerbung direkt über den Button „ hier “ hoch oder informiere dich auf unserer Website über uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier . Infos zum hier

*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden.

Service, Desk, Operator, Support, IT, 1st, First, Level, Cisco, Netzwerk, ITsax.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der ENTIRETEC AG

Als weltweit agierender Managed Service Provider und Spezialist für Netzwerk- und Security-Technologien unterstützen wir branchenübergreifend Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren, sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Cloud und IoT. Mit Standorten in Deutschland, der Schweiz, den USA, den Vereinigten Emiraten und Hongkong bieten wir lokale Präsenz und globale Reichweite für ein reibungsloses Business.

Deutschland ist ein innovatives Land mit kreativen, qualifizierten Köpfen voller Ideen - zahlreiche Erfindungen und wegweisende Technologien zeugen davon. Als potentieller Arbeitgeber können wir über Empfehlungsbund.de diesen Menschen berufliche Chancen aufzeigen. Darüber hinaus erreichen wir über Empfehlungsbund.de auch internationale Experten, um sie für ein Leben und Arbeiten in Deutschland zu begeistern. Diese Chance unterstützen und nutzen wir gerne.