Frau Rena Wagner

Dresden

Fortgeschritten Senior

Flexible Arbeitszeiten

🇩🇪 C2/Mutterspr.

🇬🇧 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITsax.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/279138/it-mitarbeiter-kundenservice-m-slash-w-slash-d-in-dresden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Akkodis ist ein führender Personal- und Ingenieurdienstleister in den Bereichen IT, Life Science und Engineering. Mit unserer Expertise und Leidenschaft unterstützen wir sowohl renommierte Unternehmen als auch ambitionierte Talente dabei, ihre Ziele zu erreichen.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sei dabei und gestalte mit unserem Kunden die Zukunft als IT-Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)!

Deine Aufgaben:

Effiziente Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen von Kunden und Partnern per E-Mail und Telefon zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Softwarelösungen

Selbstständige und fachkundige Unterstützung sowie Beratung zur optimalen Nutzung der Unternehmenssoftware-Module

Fundierte Unterstützung und Beratung der Kunden bei der einkaufsbezogenen Anwendung der Einkaufs-Plattform zur Steigerung ihrer Effizienz

Sorgfältige Einrichtung der Systeme sowie gewissenhafte Pflege der Stammdaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Aktive und lösungsorientierte Kommunikation bei Reklamationen und Funktionsstörungen

Durchführung von Konfigurationen und Datenänderungen zur optimalen Anpassung der Systeme an individuelle Kundenanforderungen

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT, Einkauf oder vergleichbar

Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder in der Anwenderberatung von Softwarelösungen

Kenntnisse im Bereich Einkaufs- oder Beschaffungsplattformen von Vorteil

Verständnis für IT-Systeme, idealerweise Erfahrung mit Konfigurations- und Stammdatenpflege

Gute analytische Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

Unterstützung während dem gesamten Bewerbungsprozess
Coaching für das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
Globales Netzwerk

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Mitarbeiter-Benefits

Coaching im gesamten Bewerbungsprozess

Bewerben

Bewerben Sie sich jetzt bei der Akkodis Germany Tech Experts GmbH als IT-Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Bitte prüfen Sie, ob Sie diese Grundanforderungen erfüllen:

Arbeitserlaubnis in Deutschland bzw. Schengen/EU notwendig
Muttersprachliches Niveau (C2) in Deutscher Sprache notwendig
Mindestens Fortgeschritten (B1/B2) in Englischer Sprache notwendig
Arbeitsort muss erreichbar sein: Dresden

Vorname *

Nachname *

E-Mail *

Telefon

Wo befindet sich Ihr aktueller Wohnort? *

Ich lebe zur Zeit in Deutschland / mein offizieller Wohnsitz befindet sich in Deutschland

Ich wohne in einem anderen Land

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Beantworten Sie bitte folgende Fragen der Akkodis Germany Tech Experts GmbH:

Welches Sprachlevel in Deutsch besitzen Sie? Für diese Position ist min. ein Sprachniveau von C2/Mutterspr. Niveau erforderlich.

Ich kann kein Deutsch

Unterstufe (A1-A2)

Mittelstufe (B1-B2, DSH-1, TDN 3)

Oberstufe (C1-C2, DSH-1+, TDN 4+)

Muttersprachliches Niveau

Diese Stelle benötigt eine Arbeitserlaubnis für Deutschland bzw. die EU. Verfügen Sie bereits über eine Arbeitserlaubnis für Deutschland bzw. die EU?

Ja, ich verfüge bereits über eine Arbeitserlaubnis für Deutschland bzw. die EU

Nein, ich habe noch keine Arbeitserlaubnis für Deutschland bzw. die EU

Haben Sie einen Empfehlungscode erhalten? Hier Empfehlungscode hinterlegen

Die Datenschutzbestimmungen des Empfehlungsbund und seiner Job-Communitys finden Sie hier. Ihre Daten werden hier nur zwischengespeichert, und nach erfolgreicher Übermittlung an die Organisation gelöscht.

Wirtschaftsinformatik, SAP-CRM, SAP, Informationssysteme, CommercialInformatics, Informationsystems, eSRM, SRM, IT-Support, Anwendersupport, ITsax.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Willkommen bei Akkodis

Bei Akkodis sind wir davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Wir setzen auf eine Vertrauenskultur, in der Du eigenständig Entscheidungen triffst und gleichzeitig die erforderliche Unterstützung erhältst, um Deine Ziele zu erreichen. Wenn es um Deine Karriere bei Akkodis geht, hast Du das Steuer in der Hand. Entdecke, wie Du Zeichen setzen und Großes erreichen kannst.

Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen, Kunden und Partner dazu inspirieren, neue Wege zu beschreiten. Daher arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, die sich mit unserer fortschrittlichen Einstellung gegenüber Menschen und Technologien identifizieren können.