Archivierte Stelle: 2nd Level IT Support (m/w/d) in Dresden
Archivierte Stelle: 2nd Level IT Support (m/w/d) in Dresden
Dresden
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. . Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können.
Wir suchen Dich!
Deine Aufgaben:
- Behebung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Clients und mobilen Endgeräten
- Priorisierung von weitergeleiteten Anfragen und tracking in einem Ticketsystem
- Lösung von technischen Problemen per Remoteschaltung
- Unterstützung des First-Level Support durch Weiterbildung und Pflege der
Wissensdatenbanken - stetiger Austausch mit Kunden per Telefon oder E-Mail
- gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support
Was Du dafür mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik (Hier bitte alle möglichen Studiengänge aufzählen, denn diese sind beliebte Suchbegriffe bei Bewerbern.)
- Perfektes Deutsch, fließendes Englisch, beides in Wort und Schrift
- Präsentationsfestigkeit
- Führungsvermögen
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.